服务员在金融科技领域的角色,如何成为客户体验的‘智能’桥梁?
在金融科技领域,我们常常关注于如何利用技术提升交易效率、优化风险管理、创新金融服务等,一个常被忽视却至关重要的角色便是“服务员”——他们不仅是实体网点的“面孔”,更是连接客户与金融科技产品的“桥梁”。问题: 在高度数字化的金融环境中,传统意...
在金融科技领域,我们常常关注于如何利用技术提升交易效率、优化风险管理、创新金融服务等,一个常被忽视却至关重要的角色便是“服务员”——他们不仅是实体网点的“面孔”,更是连接客户与金融科技产品的“桥梁”。问题: 在高度数字化的金融环境中,传统意...