浴巾与金融科技的跨界思考，它能成为提升客户体验的秘密武器吗？
在传统观念中，浴巾似乎与金融科技领域毫无关联，当我们从更广阔的视角审视，会发现两者之间存在着微妙的联系，想象一下，如果将浴巾的“即用即取、用完即走”的便捷性引入金融服务中，会怎样？在金融科技领域，客户体验是至关重要的，想象一个场景：客户走进...
客户体验
服务员在金融科技领域的角色，如何成为客户体验的‘智能’桥梁？
在金融科技领域，我们常常关注于如何利用技术提升交易效率、优化风险管理、创新金融服务等，一个常被忽视却至关重要的角色便是“服务员”——他们不仅是实体网点的“面孔”，更是连接客户与金融科技产品的“桥梁”。问题： 在高度数字化的金融环境中，传统意...